WELL. 唯奥,国内领先的体验创新设计咨询公司-X学院

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国内首个以体验为价值导向的教育组织

: 在当今激烈竞争的商业环境中，寻找新的增长点已成为现代营销的核心挑战。正如美国梅赛德斯奔驰的CEO Steve Cannon所强调的，客户体验是一种新的营销方式。在全球各行业，打造卓越的客户体验已经成为领先企业CEO的首要任务，也是实现持续增长的关键。正如奔驰、迪士尼、亚马逊等行业领先者所展现的，拥有卓越客户体验的企业不仅在增长速度上胜过竞争对手，还在财务表现上取得了更为显著的成绩。
在中国，随着粗犷式增长时代的逝去，客户体验已成为顶尖企业尤为关注的议题。
在这样的背景下，我们创立了X学院，国内首个以体验为核心价值导向的专业教育组织。我们集结了优质教育资源与实战专家团队，整合名企的实战经验，针对新生代变革者、管理者的发展需求，颠覆性地设计了以体验赋能商业为核心的课程体系。

我们的使命是“为中国培养体验驱动型企业CEO”。我们相信，通过科学的方法体系和深度的体验价值把握，能够帮助各行各业的精英领袖在商业环境中获得创造增长的新能力。在这里，您将学会如何以品牌为导向、以用户为驱动、以体验为中心，将企业转型为以顾客为中心的增长型组织。

: 我们汇聚了顶尖资源，助力企业和个人全面提升体验的能力。通过整合最优质的教育资源和行业专家、资本赋能，致力于提供全方位的支持，确保在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现卓越的客户体验和持续增长。

客户体验行业顶级的战略资源

: 越来越多的消费者在为体验买单，未来更是如此。随着粗犷式增长时代的逝去，客户体验已成为顶尖企业尤为关注的议题，他们将塑造卓越的客户体验作为企业实现稳健且可持续增长的新途径。

我们的目标是

让客户在各处体验中感受并认同您品牌的价值，强化顾客的价值感知，让顾客爱上我

创造差异化的顾客体验，让顾客记住我

挖掘深入人心的品牌特质，让顾客传播我

串联起完整的顾客体验旅程，让顾客忠诚于我

从而实现稳健且可持续的增长

为了给企业与个人更好的赋能塑造体验的能力，X 学院包括三大产品体系：

客户体验是下一个竞争战场

: 这个时代最大的特征就是不确定性，但不管如何变化，有一样东西永远不会变，那就是对客户价值的追求。此课程旨在深入探讨体验塑造的核心理念及其对企业增长的重要性，助您和您的企业打造全流程调性一致、有差异化记忆点的体验。我们致力于使您的组织严格、系统地在正确的方针和标准下开展工作，通过合力的作用维持始终如一的优质体验。

: 在商业世界的不断演进中，我们见证了无数的变革与挑战，但企业增长的核心驱动力始终不变——那就是对创新和卓越的不懈追求。全体系课程旨在成为您企业航程中的指南针，引领您穿越增长困境，实现持续而稳健的成长。核心专家团队精心打造全体系课程，针对实践中的难点提供具体解决思路和工具，助力企业实现持续增长。将用一年时间，通过各领域专家导师团队的组合授课，深入讲解塑造体验的五大步骤，带领大家一起，通过创新理论与工作坊的结合，完成体验的重塑。

: 真正的学习来自于实践，深度的洞察源自于交流。探索成功企业的内在逻辑，汲取他们的成长智慧，为自己的企业注入新的动力，共同开启企业发展的新篇章。我们精选各行业体验驱动增长的标杆企业作为深度访学对象，由专家团队带领，通过体验式学习，深入了解标杆企业的成功经验和实践，帮助企业借鉴和应用最佳实践，推动自身发展。